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物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。今天小编给大家带来年终物业客服部工作计划五篇，希望可以帮助到大家。
【工作计划篇一】
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
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