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金教授商务礼仪
金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量的详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念,金教授商务礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
金教授商务礼仪:商务礼仪3A原则
3A原则——商务礼仪的立足之本美国布吉尼提出,不能只见到物不看到人,强调重视人际关系的处理,处理人际关系应重视三方面即3A,金教授将其称为“向交往对象表示尊重和友好的三大途径”:
1、Accept接受对方,宽以待人,如服务行业讲“客人永远是对的”。
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